Häufig gestellte Fragen
Haben Sie Einzelhandelsstandorte?
Wir haben vorerst keine Offline-Shops eröffnet, sondern investieren das gesamte Geld, das wir für die Vorbereitung von Offline-Shops ausgegeben haben, in die Schmuckpolitur. Wir sind überzeugt, dass wir unseren Kunden nur durch die Verbesserung der Qualität und Verarbeitung unseres Schmucks ein besseres Produkterlebnis bieten können. Obwohl dies die Vertriebskanäle einschränken könnte, prüfen wir aktiv den Online-Verkauf und andere diversifizierte Vertriebswege, um eine breitere Marktabdeckung und Markenverbreitung bei gleichzeitiger Kostenkontrolle zu erreichen.
Sind Ihre Produkte dieselben wie die anderer Unternehmen?
BIG BAG BLING ist stolz auf seinen Schmuck von außergewöhnlicher Qualität. Unsere Produkte sind handgefertigt und hochwertig verarbeitet. Wir verwenden ein hochwertiges und mehrfaches Beschichtungsverfahren, um sicherzustellen, dass unser vergoldeter Schmuck länger hält als normaler vergoldeter Schmuck. Wir sind bestrebt, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern, um Ihnen den langlebigsten und haltbarsten Schmuck zu bieten.
Woraus besteht Ihr Schmuck?
Unsere Produkte werden aus Materialien höchster Qualität hergestellt, darunter 100 % massives Gold mit 18 Karat und 18 Karat vergoldetes Gold, 925er Sterlingsilber und eine Auswahl an Diamanten und Edelsteinen, wobei Messing in einzigartiger Handarbeit mit einer 7-fach vergoldeten Oberfläche versehen ist.
Wir halten uns mit Stolz an alle Vorschriften des Jewelry Vigilance Committee, um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten.
Wie schütze ich meinen Schmuck?
Halten Sie ihn trocken: Vermeiden Sie es, Ihren Schmuck Wasser oder hoher Luftfeuchtigkeit auszusetzen. Wenn Sie Ihren Schmuck nicht regelmäßig tragen, schützen Sie ihn, indem Sie ihn in der mitgelieferten Tasche aufbewahren.
Richtig lagern: Erwägen Sie in feuchten Klimazonen, Ihrem Lagerbereich ein kleines Päckchen Trockenmittel hinzuzufügen.
Vermeiden Sie Gummiprodukte: Bewahren Sie Schmuck nicht zusammen mit Gummiprodukten auf, da diese Schäden verursachen können.
Legen Sie Schmuck ab, bevor Sie Parfüm auftragen: Legen Sie Schmuck immer ab, bevor Sie Parfüm oder andere chemische Produkte auftragen.
Wischen Sie den Schmuck vorsichtig mit einem weichen Poliertuch ab. Vermeiden Sie übermäßiges Polieren, da dies die Oberfläche beschädigen kann. Wenn Sie diese Grundsätze beachten, stellen Sie sicher, dass Ihr Schmuck schön und intakt bleibt.
Wie kann ich Hilfe erhalten, wenn ich Fragen zu meiner Bestellung aus massivem Gold oder einer Sonderanfertigung habe?
Wir unterstützen Sie gerne bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung aus massivem Gold oder Sonderanfertigungen!
Kontaktieren Sie unser Team jederzeit .
Kann ich damit duschen, ohne dass es verblasst? Ändert es die Farbe?
Jedes Schmuckstück verdient eine sorgfältige Pflege, was bedeutet, dass wir das Tragen von Schmuck unter bestimmten rauen Bedingungen vermeiden sollten, wie zum Beispiel beim Baden, Schwimmen oder Sport.
Bei plattiertem Schmuck befürchte ich, dass die Farbe auf natürliche Weise verblasst.
Bei plattiertem Schmuck hatte ich Bedenken, dass die Farben auf natürliche Weise verblassen würden.
Wir führen strenge Qualitätskontrollen durch, um die Qualität unseres gesamten Schmucks sicherzustellen. Die Beschichtung verblasst nicht, solange Sie sie pflegen.
Sollte ein Problem auftreten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Lösung helfen können. Tritt das Problem innerhalb der Garantiezeit auf, ersetzen wir Ihren Schmuck. Weitere Informationen finden Sie in unserem 30-tägigen Rückgaberecht.
Welche Schritte sind nötig, um eine Sonderanfertigung aufzugeben?
Wir bieten Ihnen individuelle Gestaltungsmöglichkeiten von Zahlen, Buchstaben, Symbolen bis hin zu Logos. Egal welchen personalisierten Anhänger Sie wünschen, wir fertigen ihn für Sie an und erstellen Ihnen eine kostenlose Designskizze! Alle Sonderanfertigungen werden in 925er Silber, Messing oder Massivgold gefertigt – wir fertigen alles, was Sie sich vorstellen.
Produktionszeit: Bei komplexen Anpassungen rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von 4–6 Wochen für Ihr individuelles Produkt, damit wir Zeit haben, Ihr Produkt herzustellen.
Rabatte: Rabatte gelten nicht für personalisierte Produkte.
RÜCKGABE UND UMTAUSCH: Personalisierte Produkte werden auf Bestellung gefertigt und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir geben keine Informationen über unsere Kunden oder Besucher an Dritte weiter, es sei denn, dies ist Teil unserer Dienstleistung – z. B. der Zusendung eines Produkts, der Durchführung von Bonitäts- und anderen Sicherheitsprüfungen, der Kundenforschung und Profilerstellung oder wenn wir Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu haben. Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung.
Wohin versenden Sie und wie viel kostet der Versand?
Wir bieten Standardversand weltweit an
Nur für Kunden in den USA
Standardversand (9–15 Werktage): Normaler Expressversand – 8,99 $ (für Bestellungen unter 50,00 $), kostenlos für Bestellungen über 79,00 $.
Expressversand (5 – 10 Werktage): DHL – 35,00 $ (für Bestellungen unter 300,00 $), kostenlos für Bestellungen über 300,00 $.
Internationales
Standardversand (9–15 Werktage): Normaler Expressversand – 7,99 $ (für Bestellungen unter 50,00 $), kostenlos für Bestellungen über 60,00 $.
Expressversand (5 – 10 Werktage): DHL – 25,00 $ (für Bestellungen unter 200,00 $), kostenlos für Bestellungen über 200,00 $.
